出发地:沈阳

全国百强国际旅行社

五星服务辽宁旅行社

台湾旅游沈阳旅行社

辽宁省十佳旅游网站

搜索答案 我要提问
已解决问题
满意度是怎么计算的?


问题类型:投诉或者建议

提问时间:2015-09-17 11:22小青

青旅回复:

小青您好!感谢您对沈阳青旅的信任和支持!
沈阳青年国际旅行社的每一条线路都有满意度,是建立在客服专员对客户进行电话回访,以及客户的真实信息反馈的基础之上。 
满意度公正、透明,沈阳青年国际旅行社根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。 
每位出游归来的顾客,沈阳青年国际旅行社客服都会及时电话回访,请顾客对本次出游中的 “行程” “导游” “住宿” “交通” 等四项进行满意度评估。 
每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数。 
每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有回访分数取平均值计算得出。 
每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。 
每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得


如果还有问题欢迎致电青旅客服中心:024-96611 或留言,欢迎随时联络我们!

解决时间:2015-09-17 11:24

分享到:
  • [大笑]你再有水平连盒饭都要跑到教堂去混,又有什么用呢? 2019-02-15
  • 严重违法失信者限乘火车飞机 每月首个工作日公示名单 2019-02-15
  • 朔城警方打掉一个暴力抢劫恶势力团伙 2019-02-15
  • 广东省全国第二次污染源普查 2019-02-15
  • 印度右翼组织成员为特朗普庆生 给海报喂蛋糕 2019-02-14
  • 新时代中国经济,如何转变发展方式 优化经济结构? 2019-02-14
  • 盘点流入日本的中国十大稀世珍宝(组图) 2019-02-14
  • 联想华为高层独家讲述“5G投票”现场始末:不是投票,是共识机制! 2019-02-13
  • 中国才是当今世界最大的民主国家 2019-02-13
  • 交大昂立:2017年年度股东大会决议公告 2019-02-13
  • 任红梅:让十九大精神进社区,入民心 2019-02-13
  • “舌尖”之后, “风味”能否再续辉煌? 2019-02-12
  • 走近央视主播章艳从美女到才女 成功没有一蹴而就 2019-02-12
  • 北京端午假期三天都有雨 郊区出游远离河道低洼地段--旅游频道 2019-02-12
  • 北京市运通博泰4S店【在线咨询】 2019-02-11
  • 528| 208| 575| 982| 261| 747| 543| 444| 746| 110|