出发地:沈阳

全国百强国际旅行社

五星服务辽宁旅行社

台湾旅游沈阳旅行社

辽宁省十佳旅游网站

搜索答案 我要提问
已解决问题
满意度是怎么计算的?


问题类型:投诉或者建议

提问时间:2015-09-17 11:22小青

青旅回复:

小青您好!感谢您对沈阳青旅的信任和支持!
沈阳青年国际旅行社的每一条线路都有满意度,是建立在客服专员对客户进行电话回访,以及客户的真实信息反馈的基础之上。 
满意度公正、透明,沈阳青年国际旅行社根据满意度指标来提高旅游线路的服务质量。 
每位出游归来的顾客,沈阳青年国际旅行社客服都会及时电话回访,请顾客对本次出游中的 “行程” “导游” “住宿” “交通” 等四项进行满意度评估。 
每项分三个级别:满意(3分)、一般(2分)、不满意(0分),四项累加得分除以12得出当次回访的满意度分数。 
每个线路产品的满意度由出游该线路产品的所有回访分数取平均值计算得出。 
每个目的地方向的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得出。 
每个城市的满意度由下面所有线路的满意度分数取平均数得


如果还有问题欢迎致电青旅客服中心:024-96611 或留言,欢迎随时联络我们!

解决时间:2015-09-17 11:24

分享到:
  • 广州租房市场进入淡季 区域热点板块成交不减 ——凤凰网房产北京 2019-04-21
  • [大笑]所以说你不仅智商低还不谦虚嘛! 2019-04-21
  • Xi Jinping le peuple, créateur de lhistoire et véritable héros 2019-04-21
  • 买房先下手为强 西安这些不限购楼盘免去购房资格困扰 ——凤凰网房产西安 2019-04-21
  • 杭州“拥江发展”20个备选LOGO 你最心仪哪一个?——浙江在线 2019-04-20
  • 维生素-热门标签-华商生活 2019-04-20
  • 交大钱学森学院举行毕业典礼 14毕业生赴世界排名前百大学读研 2019-04-20
  • 北京市北京华中奥通综合店【在线咨询】 2019-04-19
  • 林彬杨实地督导九江高铁新区规划建设工作 2019-04-19
  • 信心持续攀升 预期比较乐观 2019-04-19
  • [大笑]精神心理科医生在等你…… 2019-04-19
  • 沈逸:全球网络空间秩序的“破”与“立” 2019-04-18
  • 深入把握数字创意产业“有核无边”特征 2019-04-18
  • 环球时报总评榜发布 北京最具投资价值 2019-04-18
  • “该办的事不办”凸显权力傲慢 2019-04-18
  • 654| 746| 556| 842| 325| 617| 320| 407| 826| 370|